EASY DAY siekia teikti geriausius paruoštus patiekalus ir klientų aptarnavimą. Suprantame, kad planai gali pasikeisti, todėl norime užtikrinti, kad būtumėte patenkinti savo pirkiniu.
Naudotojai privalo laikytis nurodytų EASY DAY pristatytų prekių naudojimo sąlygų. Pristatytas maistas turi būti laikomas šaldytuve, dėl netinkamo maisto laikymo EASY DAY neprisiima atsakomybės.
Naudotojai privalo laikytis apmokėjimo sąlygų, nurodytų jų pasirinktuose planuose. Nepavykus laikytis šių sąlygų, gali būti nutrauktas paslaugų teikimas arba taikomi papildomi mokesčiai.
3.1. Plano atšaukimas: Jei nuspręsite atšaukti savo planą, pinigai nebus grąžinami. Planą galite sustabdyti likus ne mažiau nei 24 valandoms iki kito pristatymo.
3.2. Plano atnaujinimas: Jei norite pereiti prie brangesnio plano, galite tai padaryti sumokėję skirtumą tarp jūsų esamo ir naujojo plano kainų.
3.3. Plano keitimas į pigesnį: Jei norite pereiti prie pigesnio plano, likusi sumokėta pinigų suma bus išsaugota kaip kreditas ir gali būti naudojama būsimuose užsakymuose.
4.1. Susisiekite su klientų aptarnavimu: Parašykite el. laišką adresu uzsakymai@easyday.lt su savo užsakymo duomenimis ir prašymu pakeisti planą.
4.2. Patvirtinimas: Mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūrės jūsų prašymą ir patvirtins plano pakeitimą.
4.3. Mokėjimas už didesnį planą: Jei atnaujinate savo planą į didesnį, jums reikės banko pavedimu sumokėti skirtumą tarp jūsų esamo ir naujojo plano kainų.
4.4. Kredito išsaugojimas: Jei keičiate savo planą į pigesnį, likusi sumokėta pinigų suma bus išsaugota kaip kreditas ir galės būti naudojama būsimuose užsakymuose.
Prašymai dėl plano pakeitimo turi būti pateikti prieš pasibaigiant dabartiniam planui ir likus ne mažiau nei 24 valandoms iki paskutinio pristatymo. Kreditas už likusią sumokėtą sumą galios 12 mėnesių nuo plano pakeitimo dienos. Jei turime pagrįstų įtarimų dėl piktnaudžiavimo mūsų politika, galime atsisakyti patvirtinti plano pakeitimą.
EASY DAY nėra atsakinga už bet kokią netiesioginę, atsitiktinę ar pasekminę žalą, atsiradusią naudojantis mūsų paslaugomis. Paslaugas teikiame pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Šis susitarimas yra reglamentuojamas Lietuvos Respublikos įstatymais. Bet kokie ginčai, kylantys naudojantis mūsų paslaugomis, bus sprendžiami privalomai arbitražu arba kompetentingo teismo sprendimu Lietuvos Respublikoje.
Nutraukus planą pinigai nėra grąžinami. Esant problemų, iškilusių dėl EASY Day komandos klaidos, yra galimybė gauti kompensaciją, tačiau pretenzijos turėtų būti pateikiamos tik gavus užsakymą, dėl netinkamo laikymo sugedus produktams atsako vartotojas. Kompensavimo klausimais galite kreiptis el. paštu uzsakymai@easyday.lt